Design Thinking: Ideen-Generierung für eine Kampfkunstschule

Hintergrund

Das Dragon Gym als Franchisesystem ist eine Kampfkunstschule mit mehreren Standorten in ganz Deutschland (zukünftig auch europaweit). Diese müssen über eine Zentrale gesteuert und organisiert werden. Sie planen die Verwaltung der Mitglieder für die anderen Standorte bereitzustellen und darüberhinaus auch einen Überblick über aktuelle Mitgliederzahlen zu behalten, um ordnungsgemäß abzurechnen.

Bisher ist das Digitalisierungskonzept eher gering ausgebaut und Mitglieder werden von jedem Standort selbstständig über eine Liste verwaltet.

Projektziel

Das Dragon Gym plant die Einführung von einer Mitgliederverwaltungsapplikation mit dessen Hilfe die Abrechnung der Mitglieder automatisiert werden und das Monitoring über aktuelle Mitgliederzahlen übernommen werden soll. Außerdem sollen sich neue Mitglieder direkt online registrieren können, und einem Schulleiter über Rechtevergabe zugewiesen werden.

Ziel dieses Projektes ist es nicht, die Anforderungen des Dragon Gyms umzusetzen. Das Ziel ist es viel mehr Umsetzungsstrategien zu erarbeiten und Möglichkeiten für das weitere Vorgehen aufzuzeigen. Am Beispiel des Dragon Gyms soll gezeigt werden wie die Verwaltung von Mitgliedern in Kampfkunstschulen durch Digitalisierung funktionieren könnte bzw. welche Schritte zur Umsetzung der Strategie notwendig sind und welche Probleme sich in den Weg stellen könnten.